William Hill manifesta o seu desapontamento pela multa pesada recebida pela sua subsidiária Sr. Green na Suécia

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William Hill deixou claro o seu desapontamento com a decisão da Spelinspektionen em relação à sua subsidiária europeia de casinos online Sr. Green, depois de lhe ter aplicado uma multa de SEK 30 milhões (3,1 milhões de euros).

Sr. Green visado pela entidade reguladora sueca

O regulador sueco de jogos em linha publicou o seu caso sobre o Sr. Green, concluindo que a operadora tinha sido desrespeitada por uma série de regras, incluindo más práticas de serviço ao cliente, entre 1 de Janeiro de 2019 e 1 de Junho de 2020.

A investigação conduzida alega que o Sr. Green não cumpriu os seus deveres de AML no que diz respeito à verificação das identificações, registo das fontes de verificação de fundos em grandes depósitos e activação do protocolo de intervenção em jogadores com comportamento problemático.

William Hill insatisfeito com a sanção

Comentando a sanção, Patrick Jonker, MD William Hill International e o Sr. Green, disseram que a protecção dos jogadores é uma prioridade máxima para o Sr. Green. Reconhecem que estão desiludidos com esta decisão, uma vez que se esforçam sempre por operar em plena conformidade com a lei.

Desde que estes avisos foram levados ao conhecimento do Sr. Green, o operador investiu tempo e recursos consideráveis na tentativa de corrigir os problemas levantados na investigação referida no Spelinspektionen.

Uma segunda multa para o Sr. Green

Para além da primeira multa de 3,1 milhões de euros, a empresa foi também multada em SEK 1,5 (140.000 euros) por não ter cumprido a obrigação de avisar os clientes como requisito ao abrigo da Lei de Lavagem de Dinheiro, cujas regras são implementadas na Lei Sueca do Jogo de 2018.

O operador indica que durante 2019 o seu negócio tinha estado em transição para um novo sistema no âmbito dos requisitos estabelecidos no Spelinspektionen, orientado para as mudanças nas leis suecas sobre jogos online.

Os incidentes particulares referem-se a 15 clientes que se sabe terem utilizado o Sr. Green para se envolverem em actividades ilícitas ou lavagem de dinheiro.

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